Support

Hvis du har returneret din ordre og ikke har modtaget en refusion inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores kundesupport med følgende oplysninger: Dit ordrenummer Bevis for ret...

Selvom det er muligt at sende en retur uden et sporingsnummer, anbefaler vi på det kraftigste at bruge en forsendelsesmetode med sporbarhed. Uden et sporingsnummer kan vi ikke bekræfte modtagelsen ...

Forsinkelser i forsendelsen kan forekomme af flere årsager, såsom stor efterspørgsel, vejrbetingelser eller problemer hos transportørens facilitet. Vi gør vores bedste for at sikre rettidige levera...

Muligheden for delvis refusion er ideel, hvis: Du ikke ønsker besværet med at pakke og returnere produktet. Du foretrækker at spare på returfragtomkostninger. Du måske stadig kan få brug for pro...

Hvis du ikke længere ønsker ordren, kan du: Afvis leveringen: Når kurereren forsøger at levere pakken, kan du nægte at modtage den. Den vil derefter blive returneret til vores facilitet. Returner...

Når vi modtager den returnerede vare på vores facilitet, tager det cirka 7-10 hverdage at behandle din returnering. Efter behandlingen bliver refusioner udstedt til den oprindelige betalingsmetode ...

Brug det returnummer, der er angivet af fragtfirmaet, til at spore din forsendelse: Besøg fragtfirmaets hjemmeside (f.eks. DHL, Hermes, La Poste) Indtast sporingsnummeret i det angivne sporingsfelt...

Der er flere grunde til, at en ordre kan blive annulleret, herunder: Betalingsproblemer: Hvis din betaling ikke gik igennem eller blev afvist. Lagermæssige problemer: Hvis en vare er udsolgt elle...

Hvis du vælger at beholde produktet, kan du få en delvis refusion af købsprisen. Dette sparer dig for besværet og omkostningerne ved at sende produktet tilbage. For at benytte dig af denne mulighed...

Desværre kan en ordre ikke annulleres, når den allerede er afsendt, da den er på vej til dig. Du kan dog vælge at returnere produktet efter modtagelse. Kontakt venligst vores kundesupport for instr...