Support

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und Sie die Lieferadresse ändern müssen, empfehlen wir, direkt den Kurier zu kontaktieren. Einige Zustelldienste bieten die Möglichkeit, das Paket an ein...

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsches Produkt oder defekter Artikel). Wenn Sie Fragen zu de...

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Rücksendung nach der erwarteten Zeit nicht zugestellt wurde, wenden Sie sich an den Versanddienstleister, um Updates zu erhalten. Bei Verzögerungen od...

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundens...

Um eine teilweise Rückerstattung zu beantragen und das Produkt zu behalten, kontaktieren Sie einfach unser Kundensupport-Team. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, und sie werden die Rückerstattung sch...

So verfolgen Sie Ihre versendete Bestellung: Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Besuchen Sie die Website des Versanddienstleist...

Wenn der Kurier Ihr Paket nicht umleiten kann, wird es an die ursprüngliche Versandadresse geliefert. Möglicherweise müssen Sie eine erneute Zustellung oder Abholung über die Dienste des Kuriers ar...

Leider bieten wir derzeit keine Umtausche an. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister und Ihrem Standort.In der Regel dauert es zwischen 5 und 10 Werktagen, bis die Rücksendung in unserem Lager ankommt. Verwenden Sie Ihre Rücks...

Wenn Ihre Bestellung versehentlich an die falsche Adresse geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und...