Support

Jos haluat silti palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, niin annamme palautusohjeet ja osoitteen. Huomioithan, että palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu vi...

Saat toimitusvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty. Sähköpostissa on seurantakoodisi sekä tiedot toimituksesta vastaavasta kuriirista.

Jos olet palauttanut tilauksesi etkä ole saanut hyvitystä odotetussa ajassa, ota yhteyttä asiakastukeemme seuraavien tietojen kanssa: Tilausnumerosi Todiste palautuslähetyksestä (esim. kuitti ta...

Vaikka palautuksen lähettäminen ilman seurantanumeroa on mahdollista, suosittelemme vahvasti käyttämään seurattavaa toimitustapaa. Ilman seurantanumeroa emme voi vahvistaa palautuksen vastaanottoa ...

Toimitusviiveitä voi ilmetä useista syistä, kuten suuresta kysynnästä, sääolosuhteista tai kuljetusyrityksen tiloissa esiintyvistä ongelmista. Teemme parhaamme varmistaaksemme toimitusten ajantasai...

Osittaisen hyvityksen vaihtoehto on ihanteellinen, jos: Et halua vaivautua tuotteen pakkaamiseen ja palauttamiseen. Haluat säästää palautuskuljetuksen kustannuksissa. Saatat vielä löytää tuottee...

Jos et enää halua tilausta, voit: Kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta: Kun kuriiri yrittää toimittaa paketin, voit kieltäytyä sen vastaanottamisesta. Paketti palautetaan tällöin varastollemme. ...

Kun palautettu tuote saapuu varastollemme, palautuksen käsittely kestää noin 7–10 työpäivää. Käsittelyn jälkeen hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, ja niiden näkymiseen tilillä voi pa...

Käytä lähetyksen kuljetusyrityksen antamaa palautusseurantanumeroa seuratakseen lähetyksesi tilaa: Vieraile kuljetusyrityksen verkkosivustolla (esim. DHL, Hermes, La Poste) Syötä seurantanumero ann...

Tilauksen peruutukselle voi olla useita syitä, kuten: Maksuongelmat: Jos maksusi ei onnistunut tai se hylättiin. Varasto-ongelmat: Jos tuote on loppu tai ei enää saatavilla. Petosten ehkäisy: Jo...