Support

Als u uw bestelling heeft geretourneerd en binnen de verwachte termijn nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice met de volgende gegevens: Uw ordernumme...

Hoewel het mogelijk is om een retour te sturen zonder een trackingnummer, raden wij sterk aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken. Zonder een trackingnummer kunnen wij de ontvangst van ...

Verzendvertragingen kunnen optreden door verschillende redenen, zoals een hoge vraag, weersomstandigheden of problemen bij de faciliteit van de vervoerder. We doen ons best om tijdige leveringen te...

De optie voor gedeeltelijke terugbetaling is ideaal als: U niet de moeite wilt nemen om het product te verpakken en terug te sturen. U liever bespaart op de verzendkosten voor retourzendingen. U...

Als u de bestelling niet meer wilt, kunt u: De levering weigeren: Wanneer de koerier probeert het pakket te bezorgen, kunt u weigeren het aan te nemen. Het wordt dan teruggestuurd naar onze facili...

Zodra wij het geretourneerde artikel in onze faciliteit ontvangen, duurt het ongeveer 7-10 werkdagen om uw retour te verwerken. Na verwerking worden terugbetalingen uitgegeven via de oorspronkelijk...

Gebruik het retourvolgnummer dat door de vervoerder is verstrekt om uw zending te volgen: Bezoek de website van de vervoerder (bijv. DHL, Hermes, La Poste) Voer het volgnummer in het daarvoor beste...

Er zijn verschillende redenen waarom een bestelling geannuleerd kan worden, waaronder: Betalingsproblemen: Als uw betaling niet is gelukt of is geweigerd. Voorraadproblemen: Als een artikel niet ...

Als u ervoor kiest het product te houden, kunt u een gedeeltelijke terugbetaling van de aankoopprijs ontvangen. Dit bespaart u de moeite en kosten van het terugsturen van het product. Om van deze o...

Helaas kan een bestelling, zodra deze is verzonden, niet meer worden geannuleerd omdat deze al onderweg naar u is. U kunt het product echter wel retourneren nadat u het heeft ontvangen. Neem contac...