Support

Als uw bestelling al is verzonden en u het afleveradres wilt wijzigen, raden wij aan om direct contact op te nemen met de koerier. Sommige vervoerders bieden opties om het pakket om te leiden naar ...

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in gevallen waarin de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd product of defect artikel)....

Als de trackinginformatie aangeeft dat uw retour na de verwachte tijd niet is afgeleverd, neem dan contact op met de vervoerder voor updates. Als er vertragingen of problemen zijn, geef dan het vol...

Als u geen bevestigingsmail van uw bestelling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als deze daar niet te vinden is, neem dan contact op met onze klantenservice m...

Om een gedeeltelijke terugbetaling aan te vragen en het product te behouden, neem je eenvoudig contact op met ons klantenserviceteam. Geef je ordernummer door, en zij zullen de terugbetaling snel v...

Om uw verzonden bestelling te volgen: Gebruik het trackingnummer dat in uw verzendbevestigingsmail is verstrekt. Bezoek de website van de koerier (bijv. DHL, Hermes, La Poste) en voer het trackingn...

Als de koerier uw pakket niet kan omleiden, wordt het geleverd op het oorspronkelijke verzendadres. Mogelijk moet u een nieuwe levering of afhaling regelen via de diensten van de koerier. Als het p...

Helaas bieden wij op dit moment geen ruilingen aan. Als u een product wilt retourneren, kunt u een terugbetaling aanvragen en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

De levertijden variëren afhankelijk van de vervoerder en uw locatie.Retourzendingen doen er doorgaans tussen de 5 en 10 werkdagen over om bij onze faciliteit aan te komen. Gebruik uw retourvolgnumm...

Als uw bestelling per ongeluk op het verkeerde adres wordt afgeleverd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen en regelen da...